Digiscan

Tijdens een huisbezoek brengt de medewerker in kaart wat er zoal in de woning te vinden is. Van apparatuur tot facturatie, met inbegrip van internet, telefonie en televisie. Ook de digitale kennis van de bewoner(s) wordt in kaart gebracht. Op die manier krijgen we een inzicht hoe vertrouwd men is met de digitale wereld.

Hulpverleners sociaal werk kunnen via deze link doorverwijzen.

Wie komt in aanmerking?

We reiken enkele richtlijnen aan om in te schatten of iemand in aanmerking komt voor doorverwijzing:

• Gebrek aan digitale vaardigheden vertonen of aangeven 

• Financieel kwetsbaar zijn 

• Aangeven dat er op het thuisadres zaken op digitaal vlak niet duidelijk zijn (printer, smart-TV, internetverbinding) 

Als er 2 van de 3 van deze zaken aanwezig zijn, dan is een digiscan aangewezen. 

Tip: Mensen met louter digitale vragen of nood aan ondersteuning mogen steeds worden doorverwezen naar de digihulp. 

Hoe verloopt de aanmelding?

Aanmelding kan enkel nadat de persoon toestemming geeft om de persoonlijke gegevens te delen met DVV Midwest. De hulpverlener bespreekt dit altijd eerst met de cliënt.

Daarna kan de hulpverlener de nodige informatie bezorgen via het online aanmeldformulier

We vragen om indien mogelijk een recente telecomfactuur te bezorgen bij de aanmelding. Zo kan het huisbezoek beter worden voorbereid.

Wat gebeurt er na de aanmelding?

De medewerker contacteert de aangemelde persoon om een huisbezoek in te plannen en gaat vervolgens langs op het afgesproken tijdstip om de digiscan uit te voeren.

Aan het einde van het huisbezoek wordt een digitaal hulpmiddel aangeboden (koptelefoon, powerbank, kaartlezer, laadkabel of sd-kaart).

Na de verwerking van de data van de digiscan wordt een verslag opgemaakt, en wordt een vrijblijvend advies naar een meer passend telecom-tarief gegeven. Het verslag en het advies worden bezorgd aan de cliënt en de doorverwijzer.

Meer info nodig?

Voor vragen en opmerkingen kan je terecht bij Digibank Midwest digibanken@midwest.be

Of bij Peter Declerck, medewerker digiscan bij DVV Midwest

peter.decleck@midwest.be - 0471 20 51 12

Hieronder zie je de cijfers van de reeds uitgevoerde digiscans binnen de regio Midwest.