ICT webinarreeks maturiteitsmodel

In kader van de regionale ICT strategie van Midwest wordt dit slim contactpunt via 7 webinars toegelicht aan de besturen.

Wat is het maturiteitsmodel ‘slim contactpunt’?

Het slim contactpunt is een verdere uitwerking van het concept “de stad als één service organisatie” dat een onderdeel is van de (ICT) strategie van de stad Roeselare, waarbij de besturen Wingene en Izegem ook een slim contactpunt willen realiseren.

Het maturiteitsmodel heeft als doelstelling een leidraad te zijn voor andere lokale besturen om hun organisatie op dit domein naar een hoger niveau te sturen. Ieder lokaal bestuur heeft een andere startsituatie en doelstellingen, waardoor het maturiteitsmodel eerder een legpuzzel is en geen 100% antwoord op alle noden.

Het project wordt gerealiseerd door 3 besturen van een andere grootte waardoor het model kan toegepast worden voor ieder lokaal bestuur en het niet enkel haalbaar is voor bv. een centrumstad.

Welke stromen zijn er?

Er zijn 8 stromen in het maturiteitsmodel ‘Slim Contactpunt’.

Een stroom is een doelstelling waarbij er verschillende maturiteitsniveaus zijn.